6 M3 E) p3 b+ x w( e美國Ford福特汽車於2025年創下「史上召回次數最多」的不良紀錄之後,急需加強品質控管!是的,近期福( U& J7 i3 q4 s* h8 C
特汽車集團其實還蠻喜歡導入一些新科技,並竭盡所能以自動化、智慧化設備降低人力成本,但轉變過程稍嫌; B) G c& W5 y. A: Z" B
粗糙,AI人工智慧未能達到預期的品質控制水平,福特不得不緊急招聘350名資深工程師,其中一些是前員工。& R" G5 [/ R. k5 e0 G4 V. _
; i7 a0 ?3 J" V @3 p p: }「我們錯誤地認為,只要引入人工智慧並吸收我們現有的設計要求,就能生產出高品質的產品」車輛硬體工程 , q7 W$ p; Q% Z# I8 @/ W6 h5 B副總裁 查爾斯潘如此說明「過去幾年,我們沒有重視那些與我們一起經歷多個產品週期的資深工程師,他們擁 ; [* Y- g0 z9 q- q+ B T有寶貴又可靠的經驗」3 u- l/ w0 B' }4 X" E; v1 b
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人腦並沒有勝利 只是暫時性的反撲 5 g/ S3 b! b9 T9 H ) ?% v& g5 r: ?0 V% _這聽起來像是人類勞動與人腦智慧的勝利,但這可能只是短暫的,為的只是強化其AI品管的實力與可靠性,( ]( L- w( C2 p
用完之後可能還是會以解聘手段處理!當然,近期絕對是被迫要回聘這些前資深工程師,因為召回事件不只5 y# Y" o& ?+ ` w, X; ]5 m5 P
是2025年創新高,2026年同樣慘兮兮…$ b* M) M" q& ?+ E1 s
( i9 P+ p6 u4 Y6 a6 ^1 z4 |此外,僅有美國生產線以AI品管取代人工檢驗,台灣方面並沒有…. ] f+ O, _6 b$ l7 x. X
+ f7 k. W6 b) X; S好的,美國福特原廠召回了350名資深工程人員,其目的有二個,其一是培訓年輕員工,其二是幫助重新編 # p; G( }& [0 w4 f" C' h! _程人工智慧系統,使其能夠更有效地執行所需的品質檢查。換句話說,福特公司暫時召回部分前員工,目的 , E1 z( U1 N6 u# }是培養他們的接班人,包括新手與AI監視系統和機器人。' f7 }0 ?* i( ]: o# X; N
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福特的AI戰略0 C! J+ k5 r9 M
4 _) _$ U# X8 X3 ]美國福特部署了900多個人工智慧攝影機來偵測生產線的品質問題,儘管該公司預計到2026年召回數量將8 F- j) c% i: N( a
有所減少,但是到目前為止,受影響的車輛數量仍在持續增加。雖然說福特在J.D. Power新車品質研究中, / c/ Z( `( {0 t- x' C8 H成為主流品牌中名列前茅的模範生,顯然這些AI品管系統發揮一定的功效,但問題在於一些顯而易見的瑕疵,/ ~3 k J0 m4 l/ J
可以被人工品管員輕易察覺,但AI鏡頭卻讓這些「低級錯誤」通通過關,導致新車召回頻率暴增! " h. r6 |5 d( V' S% w , G" u8 W3 ?3 \8 j1 i* [8 i福特執行長 吉姆法利表示,重新聘用的工程師們「已經為福特節省了數億美元的成本」!儘管如此,法利5 Y, _; @3 j5 n: }) z/ q8 b9 X
先前也承認「人工智慧將會取代近一半的白領工作者」非常沒有人情味的白人作風。美國失業率看似不高,* I+ B0 q% g+ M9 V
但普遍反應政府一直在粉飾太平,因此福特的AI計畫其實受到許多負評,對其他汽車品牌來說,目前的AI3 X @; t% _( V' i
並非萬靈丹,依然是「輔助」工具,如何善用與善待員工才是王道。, [4 t1 Z% b+ V
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